El negocio de la "Linea Verde"

El Ayuntamiento de Carreño ha puesto en marcha, en fechas recientes un servicio telemático denominado Línea Verde del que , y a través de su página Web, se puede leer lo siguiente: “La Línea Verde es una iniciativa del Ayuntamiento para proporcionar un servicio de consultas medioambientales para los ciudadanos y las empresas del municipio. Un grupo de personas expertas se pondrán en contacto con Usted en un plazo máximo de 24 horas de manera personalizada, contrastada y fiable, sin coste alguno para la ciudadanía y las empresas.

Cubre distintos ámbitos en materia ambiental como legislación, tramites administrativos, noticias, eventos, ayudas y subvenciones e incluso comunicación de incidencias en el equipamiento, a través de un sistema on-line que permite incluso enviar imágenes de la incidencia detectada.

La realidad es que el servicio no es gratuito, puesto que si queremos obtener información mediante una consulta telefónica, se accede a través de un número 902, cuyo coste de llamada es 0,07 euros/minuto. Pero lo mas llamativo del caso es que respecto a todos los servicios que ofrece: consultas telefónicas, on-line, comunicación de incidencias, noticias, etc., se exige registrarse a través de un formulario por el cual el usuario es dado de alta en el servicio, y los datos que se piden van desde el NIF, número de teléfono y correo electrónico, hasta la actividad que se desempeña.

En el apartado de Política de Privacidad se expone que en función de los servicios requeridos por el usuario, en el caso de proceder a inscribirse en el servicio de consultoría Línea Verde, los datos personales, al amparo del artículo 5 de la Ley Orgánica de Protección de Datos, pasarían a formar parte de un fichero de usuarios, teniendo como finalidad, entre otras, el envío de comunicaciones comerciales e informaciones sobre sus productos y servicios y prospecciones comerciales, siendo obligatorio el suministro de los datos personales solicitados para poder proceder a tramitar la solicitud de inscripción.

Línea Verde pertenece a http://ambientum.com/, el portal profesional del Medio Ambiente. Este dominio está registrado a nombre de la Sociedad Anónima Green Tal, cuyo objeto social definido en el Registro Mercantil es el desarrollo y explotación económica de aplicaciones informáticas así como el desarrollo de actividades de comercio consistentes en la administración de portales y paginas Web, incluyendo servicios de directorio, buscadores y publicidad.

En algunos buscadores de empresas, las actividades de Green Tal aparecen como servidores y editores de bases de datos. La Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), ha abierto procedimientos sancionadores contra Green Tal, ( PS/00309/2007, PS/00379/2007 , PS00585/2008 ) por uso incorrecto de estas bases de datos.

Green Tal está radicada en las Roza, Madrid, pero su administrador único es Ros Roca Gestión y Diversificación SL. Ros Roca es un grupo catalán, una de las principales compañías empresariales de Lérida, con actividad muy diversificada, pero centrada en la ingeniería medioambiental y el tratamiento de residuos.

A la vista de esta información cabe plantearse los siguientes interrogantes:

• Cuanto cobra Green Tal, por prestar este servicio al Ayuntamiento de Carreño?
• Porque se ofrece a la ciudadanía como un servicio gratuito cuando no lo es?.
• Porqué un servicio público como es la gestión de la información medioambiental en un municipio de menos de 15.000 habitantes se externaliza, a través de un grupo empresarial con intereses en la ingeniería medioambiental y en el tratamiento de datos personales y/ o empresariales?.

Respuesta municipal hoy en la prensa:

Más de 5.000 vecinos han usado el servicio Línea Verde para comunicar incidencias