Las eléctricas pasan a ocupar los primeros puestos de las reclamaciones

.............FOTO: Archivo A.VV. de Candás

Las compañías comercializadoras han pasado a ocupar los primeros puestos en el índice de quejas y denuncias de los consumidores asturianos, un puesto que hasta ahora ostentaban los servicios de  telecomunicaciones.

De ocupar el puesto 15 en 2007, las compañías eléctricas pasaron en 2008 a ser el principal motivo de reclamación de los consumidores asturianos, con 3.088 denuncias y quejas presentadas ante la Unión de Consumidores de Asturias. Esta tendencia se mantuvo en 2009 debido a los reiteradas quejas con la facturación presentadas por los usuarios. En 2010 las compañías eléctrica ocuparon el segundo lugar en el ranking de quejas.

Retrasos en la facturación.

En la actualidad, un 10% de los usuarios asturianos sufren retrasos en la facturación de hasta 6 meses, y un 5% padecen retrasos de 12 meses. Esto supone un gran perjuicio para los consumidores, debido a la incertidumbre en cuanto al consumo eléctrico y a la acumulación de pagos solapados con la facturación regular.

FUENTE: UCE- ASTURIAS

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