Si tienes contratado el teléfono fijo con Movistar te aconsejamos que revises tu factura y no te sorprenda si te encuentras con el siguiente concepto " ORDENACIÓN DE LLAMADAS POR IMPORTE".
Así comprobarás que Movistar cobra 1.20€ más IVA por la " amabilidad" de que esta operadora nos ordene las llamadas que hemos realizado de mayor a menor cuantía.
Pero no sólo sorprende el cobro por un servicio "tan útil" para el usuario si no porque se incluya en la factura y por tanto se cobre sin haber sido contratado expresamente por el titular de la linea.
Sólo con un consentimiento expreso del titular puede ser facturado tal servicio, y en consecuencia en ningún caso puede ser cobrado a iniciativa propia de la operadora.
Son muchos los usuarios que se han encontrado con la sorpresa en sus facturas, por lo que si eres uno de los afectados y no has contratado el servicio en ningún momento, RECLAMA su devolución.
Fuente: Unión de Consumidores de Asturias-UCE
Fuente: Unión de Consumidores de Asturias-UCE
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